ASEGURA DELEGADO DE LA PROFECO QUE HA DISMINUIDO EL NÚMERO DE QUEJAS CONTRA LA CFE

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Cancún.- El delegado de la Profeco en Q. Roo, Juan Roberto Loya Hernández, aseguró que han disminuido de manera “considerable” el número de quejas contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Según explicó, los módulos instalados han contribuido a que personal de la CFE atienda de manera inmediata las demandas ciudadanas.

“Tenemos módulos permanentes y eso nos ha permitido bajar el número de quejas de manera muy fuerte… tenemos 83 quejas con un monto reclamado de 824 mil 54 pesos y un monto recuperado de 16 mil 109 pesos, entonces estamos tratando de conciliar estas sotuaciones con la CFE”.

Por parte de las empresas son 150 quejas las emitidas que de igual forma se han ido atendiendo por parte de la Profeco.

”Todos somos consumidores, nuestro trabajo es procurar que no se violenten los derechos, estamos dando confianza, en algunos casos hay quejas que proceden y otras no, pero la Profeco siempre está abierta para atender a la población”

Si el medidor muestra anomalías en el medidor o alguna irregularidad en el cobro, de inmediato se atiende porque aquí está la gente de CFE, explicó.

Por otra parte, el funcionario anunció que en breve se llevará a cabo la toma de protesta del Consejo Consultivo Estatal de la Profeco en el que estén involucrados ciudadanos, empresarios y sectores. (EnContraste)

 

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